ケアプラン作成(居宅介護支援)

居宅介護支援 ご利用者さまアンケート

実施日 平成21年10月

アンケート参加利用者数:32人
アンケート回収数:26人(81%)

>>訪問介護のアンケートはこちら

居宅介護支援 アンケート項目

問1 重要事項および契約書の説明に関してご意見はありませんか。

問2 ご自宅にお伺いしたときの態度・マナー等に関してご意見はありませんか。

問3 介護サービス計画に関してご意見・ご要望が反映されていますか。

問4 介護サービス計画に関する説明でご意見はありませんか。

問5 介護情報等のご提供に関して質・量に満足されていますか。

問6 お電話等の対応でご意見はありませんか。

問7 総合的に私どもも対応に満足頂いていますか。

居宅介護支援のアンケート実施結果

A:満足 B:ほぼ満足 C:ふつう D:よくない

居宅介護支援のアンケート実施結果
居宅介護支援のアンケート実施結果
 
問1 20 4 1 0
問2 21 4 0 0
問3 21 2 2 0
問4 22 3 0 0
問5 21 4 0 0
問6 21 4 0 0
問7 22 3 0 0
合計 144 42 3 0

アンケートによる21年度の利用者評価について

前年度の回収率73.3%からすると延びている。良くないが0になり、ふつうが25に対し3になっている。 全体評価としては高い評価をいただけていると思うが、これがAおよびBの評価が頂けるよう向上していきたい。

>>平成20年度のアンケートはこちら

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